POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

COMPRA FÁCIL

Comprar telas y mercería online en nuestra web es muy fácil e intuitivo. Puedes encontrar miles de productos gracias e nuestro buscador. También puedes encontrar telas organizadas por categorías (AÑADIR NUESTRAS CATEGORIAS) utilizando los filtros (color, precio, estampados, tipo de tela, composición y aplicación).
En la ficha de producto te daremos la información adecuada de cada producto con imágenes propias, www.trapostodoentejidos.es intenta en todo momento que las imágenes sean lo más realistas posibles, aunque la tonalidad puede variar según resolución de cada monitor o dispositivo.
Los pedidos mínimos serán de 10 € sin contar gastos de envíos.
Las telas se venderán a partir de un mínimo de 50 centímetros (medio metro) en fracciones de 5 centímetros (excepto Fieltro y Goma eva que la cantidad mínima es de 1 metro).
Los stocks se van actualizando constantemente, en el caso de que no tengamos alguno de los artículos del pedido en stock o se produzca cualquier contratiempo, se le informa al cliente de lo que tardaremos en volver a tenerlo o si está agotado del todo, y se busca una solución dándole siempre al cliente la posibilidad de anular el pedido.

 

FORMA DE PAGO

Puedes pagar de manera fácil y cómoda por:
Tarjeta bancaria (pasarela bancaria de pago seguro)
Paypal
Transferencia bancaria
No aceptamos pagos contra reembolso.

MUESTRAS

Tienes la posibilidad de pedir una muestra de todas nuestras telas.
Esta muestra de aprox. 8×8 cm de tamaño sirve para darte la posibilidad, antes de tu pedido, de convencerte de la calidad y de la coloración de la tela.
Si pides un pedido de muestra por separado (hasta un máximo de cinco), se aplica una tarifa de envío de 3,00€. En caso de que quieras pedir más de cinco, se aplica desde el sexto patrón la cantidad de 1,00€. Se pueden realizar pedidos de muestra en la cuenta y la cantidad que pagará.
Si realizas un pedido, también te podemos enviar hasta cinco muestras en cualquier momento, en ese caso no cobramos ningún costo de envío.
Ten en cuenta que los pedidos de muestra siempre se envían a la dirección de la factura. El tiempo de entrega es aproximadamente entre 7-12 días laborables para este tipo de envío (Carta).
Para añadir una muestra a tu cesta de la compra, utiliza el enlace correspondiente en la página de detalles del producto, debajo del formulario de pedido.

 

ENTREGAS Y PLAZOS

www.trapostodoentejidos.es intentará enviar el pedido lo antes posible, estamos pendientes en todo momento de su pedido, cualquier duda sobre el mismo no dude en contactarnos y le informaremos y solucionaremos cualquier incidencia lo antes posible.
Las entregas se tramitan tras el corte de telas de cada pedido estimado en 1 a 2 días laborables. Los plazos indicados en esta tabla son aproximados y para días laborables (no cuenta días festivos ni fines de semana). Desde www.trapostodoentejidos.es garantizamos siempre una entrega óptima para sus pedidos, gestionando los envíos con la mayor agilidad posible.
Los precios indicados incluyen 21% IVA.
*En periodo de PROMOCIONES ESPECIALES y REBAJAS, los plazos de entrega de los pedidos pueden variar a los acordados en la tabla.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Siempre deseamos que su experiencia de compra de telas online sea lo más agradable posible, ante una posible devolución o cambio, nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier tejido en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.
Cualquier artículo en condiciones normales (sin muestras de haber estado manipulado) será estudiado por nuestro departamento de devoluciones, al ser un producto manufacturado si el motivo de la devolución es porque el pedido no le satisface, miraremos de estudiar su caso, por ello ofrecemos el envío previo de muestras, si la devolución es aceptada, le reembolsaremos el importe, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o a la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago.
www.trapostodoentejidos.es se compromete a su reembolso en un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a info@trapostodoentejidos.es y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, www.trapostodoentejidos.es correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

trapostodoentejidos.es se reserva el derecho a cancelar o modificar incluso después de realizar un pedido.

 

PEDIR FACTURA DE TELAS

Todos los pedidos van acompañados de un ticket/comprobante de compra como factura simplificada.
Si necesitas una factura con un NIF de empresa o particular avísanos en “comentarios” del check out o por email a info@trapostodoentejidos.es y te la haremos llegar por email en un máximo de 7 días.

SOLICITUD DE PRESUPUESTOS ESPECIALES PARA GRUPOS.

Para pedidos de grandes cantidades de tela, puedes solicitar un presupuesto personalizado de telas al mayor. Consigue tu descuento profesional.

  • POR FAVOR RELLENE LOS CAMPOS OBLIGATORIOS PARA REALIZAR SU SOLICITUD:
    – E-mail: *
    – Nombre de Agrupación: *
    – Tipo de Agrupación: *
    – Otros:
    – Persona de Contacto:
    – Ciudad/País:
    – Teléfono:
    – Mensaje
    – Introduzca las telas y las cantidades en metros que necesite.

www.trapostodoentejidos.es garantiza el correcto tratamiento de tus datos acorde a la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). Los datos facilitados constan registrados en un fichero automatizado y confidencial. Para ejercer el derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos en cualquier momento de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, debe remitirse un escrito a info@trapostodoentejidos.es o a – C/. Antonio Fernandez Sevilla, 18-B, El Puerto de Santa María 11500, Cádiz, Esp

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